Вопрос Люксоптике

Если у Вас возникли вопросы, замечания или предложения по поводу работы нашей сети, задайте их нам, заполнив приведенную ниже форму. Мы обязательно ответим Вам по указанному адресу электронной почты и в форум.

Комментарии

Фильтрация по теме:
Обслуживание в сети

Отправлено: 11-11-2013

Тимур Николаевич

Здравствуйте! 10 ноября 2013, время 18:20. Захожу в салон "Люксоптика" на Заневском,9 (Санкт-Петербург). Я - единственный посетитель. Сотрудник этого магазина предлагает мне подобрать оправу. Я сообщаю, что для начала хотел бы проверить зрение и интересуюсь возможностью это сделать в "салоне". Ответ сотрудницы: "Сначала выберите оправу". Объясняю, что я хочу проверить зрение, готов это оплатить, затем определиться с линзами для очков, а оправы, для меня, в последнюю очередь (есть свои, любимые, но если они не подходят, то готов рассмотреть варианты с приобретением новых). Результат: мне отказано. "Объяснение": "Мы не проверяем зрение если вы не покупаете оправу". Еще раз подчеркиваю: Я СООБЩИЛ, ЧТО ГОТОВ ОПЛАТИТЬ ДИАГНОСТИКУ! Рядом находится салон другой оптики, где мне провели диагностику зрения, были приветливы и дали понятные разъяснения и рекомендации. За знакомство с сотрудниками этой оптики и их сетью - моя горячая благодарность неприветливой и раздражительной сотруднице вашего салона.

Люксоптика

Здравствуйте, Тимур Николаевич! В первую очередь, хотим принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. В нашей сети в данный момент действительно проходит акция о бесплатной проверке зрения. В перечень бесплатной диагностики входит проверка зрения на авторефрактометре, а так же рекомендации врача офтальмолога. Эта услуга во всех салонах "Люксоптика" оказывается всем желающим посетителям БЕСПЛАТНО. Рецепт же выписывается только при заказе очков. Что касается Вашей ситуации, к сожалению с Вами работал новый консультант,  неуспевший полностью ознакомиться со всеми условиями текущих акций , а так же правилами работы в нашей сети. Мы благодарим Вас за этот отзыв! Он позволил нам своевременно выявить существующую проблему и решить ее. С нашей стороны приняты соответствующие меры и мы надеемся, что подобных ситуаций больше не повторится. Будем рады видеть Вас в нашей сети, уверены, что в следующий раз Вы останетесь довольны уровнем обслуживания, а так же ассортиментом представленных у нас товаров. Здоровья Вам и Вашим глазам.

Обслуживание в сети

Отправлено: 29-10-2013

Татьяна

Здравствуйте! Имеется ли в наличии оправа Furla 4265_R72 (цвет-коричневый).

Люксоптика

Добрый день, Татьяна! Оправа Furla 4265 есть только в цвете 301 (черная с золотом) и F47 (белая с золотом), в салоне "Люксоптика", расположенном в ТЦ "Июнь", г. Мытищи. Спасибо за вопрос.

Обслуживание в сети

Отправлено: 23-10-2013

Олег

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где возможно посмотреть оправы: Carrera 6158 синяя; Morel 2023M; Williamson 39 C1 и 39 C4. Спасибо.

Люксоптика

Здравствуйте, Олег! Оправы Carrera 6158 и Wiiliamson 39 C1 и C4 уже проданы. Оправа Morel 2023M есть в Москве в салоне "Люксоптика", расположенном в ТЦ  "Золотой Вавилон", Отрадное, в г. Белгороде (в салоне в Мегакомплексе "ГРИНН"), а так же в Санкт-Петербурге (в салоне в ТЦ"Сенная"). Спасибо за вопрос.

Общие вопросы

Отправлено: 21-10-2013

Кирилл

Хочу купить оправу E Zegna 3184 568. в каком из магазинов она есть в наличии? И можно ли, чтобы её привезли? Спасибо.

Люксоптика

Добрый день!  Оправа Zegna 3184 568 есть в наличии в г. Белгород (Мегакомплекс "ГРИНН"). Мы можем доставить ее в один из москвовских салонов в течение 4-7 рабочих дней. Спасибо за вопрос.

Отзывы и предложения

Отправлено: 02-10-2013

Ольга

Добрый день! Есть ли в наличии следующие солнцезащитные очки New 2012 Prada 27NS, 2AU6S1, заушники с завитушками, и чем различаются два артикула? Где можно их приобрести? Спасибо.

Люксоптика

Здравствуйте, Ольга! Солнцезащитные очки Prada 27NS есть в наличии только в цвете NAI9S1 в салонах Москвы: Неглинная, ТЦ "Райкин Плаза", в салоне Санкт-Петербурга, ТЦ "Сенная" и в салоне Белгорода, МТРК "Сити Молл "Белгородский". На сколько я понимаю вопрос "в чем отличие двух артикулов", имеется в виду "27NS, 2AU6S1". Это не два разных артикула, а артикул одной модели. Первое сочетание цифр - это модель (27NS), второе сочетание цифр - это цвет (2AU6S1). Спасибо за вопрос.

Акции и распродажи

Отправлено: 20-09-2013

Валентина

Добрый день! Акции и распродажи указанные на сайте отличаются от действительных в магазине? А именно, мне понравилась оправа YVES SAINT LAURENT, Оправа для очков YSL Saint Laurent 2278, которая, как указано на данном сайте, стоит 4 920,00 руб. (со скидкой) Однако в магазине она стоит 8 200, 00 руб. (без скидки). Как такое возможно? Спасибо!

Люксоптика

Здравствуйте, Валентина! Акции, анонсируемые на сайте в разделах "Акции", либо "Новости", всегда совпадают с акциями, проходящими в данный момент в салонах оптики сети "Люксоптика". Приносим свои извинения за несовпадение цен на указанную Вами оправу. Вероятнее всего данные не были вовремя актуализированы на нашем сайте. В любом случае, точную цену на тот, или иной товар следует уточнять у сотрудников салонов оптики. Спасибо за вопрос. 

Общие вопросы

Отправлено: 19-09-2013

Светлана

Добрый день! Подскажите, есть ли у вас астигматические однодневные контактные линзы. Спасибо.

Люксоптика

Здравствуйте, Светлана! Астигматические контактные линзы мы подбираем, заказываем и продаем. В наличии в салонах их нет, срок заказа от 2 дней до недели, в зависимости от вида линз, производителя и наличия их на складе поставщика. За подробной информацией по видам линз, срокам ношения и ценам Вы можете обратиться в любой из салонов оптики "Люксоптика". Спасибо за вопрос.

Отзывы и предложения

Отправлено: 19-09-2013

Наталия

Добрый день! Выражаю благодарность сотрудникам Люксоптики: Галине Курсковой и Наталье Хоптий (ТЦ "Июнь") за безупречную работу, внимание, тактичность. Спасибо! Очень довольна обслуживанием и очками (ношу около месяца, собираю комплементы)

Люксоптика

Здравствуйте, Наталия! Спасибо! Мы всегда рады Вам помочь! Здоровья Вам и Вашим глазам!

Общие вопросы

Отправлено: 09-09-2013

Мария

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас в продаже данная модель Persol Ratti 201 или PO0714 Polarized/Suprema черные? И,если вдруг нет, то где их можно приобрести? Заранее спасибо!

Люксоптика

Здравствуйте, Мария! "Люксоптика" не сотрудничают с производителями данных брендов. В нашей сети их нет. Вам нужно обратиться в компании, в которых данные бренды представлены. Спасибо за вопрос.

Акции и распродажи

Отправлено: 27-08-2013

Елена

Добрый день! В каком магазине в Санкт-Петербурге я могу приобрести очки Джоржио Армани 706/S и 779/S по цене, указанной на сайте.

Люксоптика

Здравствуйте, Елена! Данная модель уже продана. Спасибо за вопрос.

Отзывы и предложения

Отправлено: 04-08-2013

вячеслав

Здравствуйте! Я живу в Курске, хочу приобрести RAY-BAN 3499 001 T 5 Поехал в БЕЛГОРОД,но там этой модели не оказалось. Где и как ее можно купить? Возможна ли доставка?

Люксоптика

Здравствуйте, Вячеслав! Эта модель есть на Центральном складе, возможно отправить ее только в Белгород, в один из наших салонов, доставка исключена. Спасибо за вопрос.

 

Общие вопросы

Отправлено: 30-07-2013

алина

Добрый день! Хочу узнать цену линзы Hoya: для для чтения+для работы за компьютером,и для чтения + компьютер + комната. Спасибо!

Люксоптика

Добрый день! На данный момент в наших салонах представлены:

AddPower 1,5 HVA  +1.00...+4.00 : Офисная полимерная для четкого зрения на расстоянии 80 см. Линза с мультипокрытием Hi-Vision Aqua,с защитой от УФ-излучения до 350 nm Стоимость 2800 руб.

Nulux Active 1,5 Super Hi-Vision 0.00...-4,50 : Линзы вертикального асферического дизайна. ( с добавкой для близи +0,53 или 0,88) Для людей, которые нуждаются в коррекции для дали, но много времени проводят, работая вблизи. Уменьшают зрительной усталость. Стоимость 3100 руб.


 

 

Общие вопросы

Отправлено: 05-06-2013

Дарья

Добрый день! Подскажите, есть ли в наличии оправа для очков детская SHREK 029 1?

Люксоптика

Здравствуйте, оправы SHREK в наличии в салонах сети Люксоптика сейчас нет.

Акции и распродажи

Отправлено: 25-05-2013

Сергей

Здравствуйте! Где в Москве можно купить оправу Carerra CA 7514 и CA 7512? Сориентируйте по цене, пожалуйста.

Люксоптика

Добрый день! Медицинская оправа Carrera 7514  в цвете RZZ представлена в салоне Люксоптика, г.Белгород. Её стоимость 4500,0р. Можем ее доставить для Вас в один из наших московских салонов. Медицинская оправа Carrera 7512 в цвете 92K представлена в салоне Люксоптика по адресу г. Москва, ул.Неглинная,10. Её стоимлсть 4900,0р.

Общие вопросы

Отправлено: 24-05-2013

Светлана

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где в Москве есть в наличии оправа M Morel 1786M, солнцезащитные очки Prada 27NS KAM-501 или 27NS 2AU6S1? Спасибо.

Люксоптика

Добрый день! Медицинская оправа M.Morel 1786M представлена в цвете OR128 в одном из наших салонов в Санкт-Перетбурге. Но мы можем доставить ее для Вас в любой из наших московских салонов. Солнцезащитные очки Prada 27NS представлены, к сожалению, только в цвете NAI9S1 в салоне Люксоптика по адресу ул.Неглинная,10. В цветах KAM501 и 2AU6S1 эти модели продались.

12...6 >
Задать вопрос
Имя*:
Ваш возраст*:
E-mail*:
Тема общения*:
Сообщение*:
Проверочный код*:
CAPTCHA